Regulamin strony
Świadczenie usług w zakresie stron internetowych
Właścicielem i operatorem Witryny jest SC COLD DUCK SRL, CUI: 36438827, nr RC: J40/11040/2016, z siedzibą pod adresem 21-25 Zăgazului, Sc.A, ap.4.4, Bukareszt, Rumunia.
Ogólny adres e-mail: contact@indigenewines.com
Telefon biurowy: +40729888229
Ograniczenie wiekowe
Sprzedaż lub dostarczanie substancji odurzających osobom poniżej 18 roku życia w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Chinach, na Tajwanie, w Hongkongu i poniżej 20 roku życia w Japonii jest niezgodne z prawem. Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat w UE, Wielkiej Brytanii, Chinach, na Tajwanie, w Hongkongu i poniżej 20 roku życia w Japonii. Jeśli nasi kurierzy mają wątpliwości co do wieku odbiorcy zamówienia, poproszą o jakiś dokument tożsamości. W przypadku gdy nie są oni usatysfakcjonowani, nie wolno im zostawić wina.
Oplata
Płatności można dokonać za pośrednictwem PayPal i EuroPayment Services. Akceptujemy karty Visa i MasterCard.
Zakupy
Ceny towarów dostępnych na Stronie są cenami z momentu zakupu i zawierają podatek VAT. Dodatkowe opłaty obejmują wyłącznie koszty dostawy, które są wyraźnie widoczne na stronie płatności i szczegółowo opisane na stronie dostawy. Wszystkie ceny podane są w euro dla krajów UE, w funtach brytyjskich dla Wielkiej Brytanii i w dolarach amerykańskich dla wszystkich pozostałych krajów. Podane ceny dotyczą butelki lub kartonu, zgodnie ze wskazaniem.
Wszelkie lokalne cła akcyzowe, podatki i opłaty celne obowiązujące w kraju docelowym pozostają w gestii klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne dodatkowe opłaty nałożone przez lokalne władze. Lokalny urząd celny może wymagać określonych dokumentów, certyfikatów lub innych dokumentów w celu odprawy celnej towarów. Przygotowanie, uzyskanie i złożenie takiej dokumentacji leży wyłącznie w gestii klienta. Wszelkie opóźnienia spowodowane procedurami celnymi nie podlegają odpowiedzialności Indigene Wines.
Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy typograficzne. Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia; zmiany cen nie będą jednak dotyczyć zamówień, które zostały już przez nas przyjęte.
Wypełniając i przesyłając elektroniczny formularz zamówienia na Stronie, składasz ofertę zakupu towarów. W przypadku akceptacji zamówienia zostanie zawarta prawnie wiążąca umowa. Składając zamówienie, upoważniasz Indigene Wines i dowolnego wyznaczonego operatora płatności do wstępnej walidacji karty debetowej lub kredytowej podanej do płatności, na pełną wartość towarów i związanych z nimi opłat serwisowych.
Przyjęcie zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem na adres podany podczas finalizacji zamówienia. Wiążąca umowa zostaje zawarta dopiero po wysłaniu tego potwierdzenia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie, błędów cenowych, problemów z autoryzacją płatności lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa.
Minimalne zamówienie i pakowanie
Minimalne zamówienie na dostawę z naszej strony internetowej to 2 butelki, które można mieszać. Maksymalne zamówienie to 12 butelek. Możesz zamawiać tyle razy, ile chcesz. Zapakujemy Twoje zamówienie w specjalnie skonstruowane, zwykłe pudełka tekturowe, chyba że w opisie produktu określono pudełko prezentowe.
Miejsce i daty dostawy
Oferujemy usługi dostawy do wszystkich krajów Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i wielu innych krajów spoza Unii Europejskiej. Podane na naszej stronie internetowej terminy dostawy odnoszą się do szacowanego czasu przewozu od momentu wysłania zamówienia. W wielu przypadkach wysyłka może nastąpić w ciągu dwóch dni roboczych od daty otrzymania zamówienia. Czas dostawy ma charakter orientacyjny i może się różnić w zależności od miejsca docelowego i przewoźnika.
Możemy również zorganizować dostawy do lokalizacji niewymienionych na stronie internetowej, na zasadzie zamówień indywidualnych. W przypadku pytań dotyczących takich dostaw lub jeśli wybrana opcja dostawy nie jest widoczna w koszyku, prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności i uzyskania wyceny.
Ze względów regulacyjnych, rozliczeniowych i dostawczych klienci muszą podać prawidłowy adres rozliczeniowy oraz prawidłowy adres dostawy. Nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych ani do lokalizacji, w których weryfikacja wieku nie jest możliwa.
Zobacz więcej szczegółów w tym miejscu.
koszty dostawy
Ceny dostawy podane są w koszyku i są obliczane na podstawie ilości win, adresu wysyłki oraz rodzaju dostawy (ekspresowa lub ekonomiczna).
Nieodebrane dostawy
Przed dostawą nasz partner logistyczny skontaktuje się z klientem telefonicznie, SMS-em lub e-mailem w celu potwierdzenia dostępności oraz, w stosownych przypadkach, umożliwienia dostosowania szczegółów dostawy. Dostawy są obecnie realizowane za pośrednictwem firmy UPS, która zapewnia dwie próby doręczenia i oferuje możliwość modyfikacji adresu lub harmonogramu dostawy za pośrednictwem swojej platformy internetowej.
Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych informacji podanych przez Klienta lub z powodu jego nieobecności podczas prób doręczenia przez UPS, przesyłka zostanie zwrócona do nas. W takim przypadku sytuacja ta nie stanowi odstąpienia od umowy przez Klienta, a Indigene Wines nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy.
Jeżeli klient następnie dobrowolnie zażąda zwrotu pieniędzy, każdy taki zwrot — przyznany wyłącznie według naszego uznania — obejmie wyłącznie wartość produktów, od której odliczony zostanie początkowy koszt dostawy i koszt przesyłki zwrotnej naliczony przez firmę UPS.
Anulacje i zwroty
Możesz anulować zamówienie wyłącznie poprzez powiadomienie nas pisemnie, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@indigenewines.com. Anulacje przesłane w inny sposób nie będą brane pod uwagę.
Możesz zwrócić zamówienie z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że wszystkie butelki są nieotwarte, nienaruszone i zwrócone do nas w oryginalnym stanie.
Po otrzymaniu pisemnego żądania odstąpienia od umowy oraz zwróconych produktów, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Zwrot obejmie wyłącznie wartość produktów.
Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim (art. 14 OUG 34/2014) klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Klienci mogą wybrać dowolną usługę kurierską, pod warunkiem, że produkty zostaną zwrócone w bezpiecznym opakowaniu i dostarczone na wskazany przez nas adres zwrotny.
Jeżeli klient zdecyduje się na zwrot towaru za pośrednictwem usługi, w której koszty wysyłki pokrywa odbiorca lub w której Indigene Wines ponosi koszty zwrotu, odpowiedni koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty podlegającej zwrotowi.
Polityka prywatności
Zobowiązujemy się chronić prywatność osób korzystających z naszej witryny. Informacje, które podajesz o sobie na indigenewines.com, będą wykorzystywane przez indigenewines.com wyłącznie zgodnie z jego Polityką prywatności.
Modyfikacje treści witryny
Dążąc do ulepszenia Witryny i oferowanych usług, indigenewines.com zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Treści, w tym niniejszych Warunków korzystania z usługi, w dowolnym momencie. Ceny i produkty mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Będziesz podlegać zasadom i Warunkom korzystania z usługi obowiązującym w momencie wizyty na Witrynie.
Bezpieczeństwo i brama e-commerce
Twoje bezpieczeństwo i spokój ducha są dla indigenewines.com najważniejsze. Dokładamy wszelkich starań, aby podjąć wszelkie odpowiedzialne kroki w celu ochrony Twoich danych osobowych. Wszelkie poufne dane (w tym dane osobowe i informacje o płatnościach), które nam wysyłasz ze swojego komputera, są bezpiecznie szyfrowane i chronione przy użyciu standardowej technologii szyfrowania Internetu znanej jako SSL (Secure Sockets Layer). Ten proces miesza wszelkie poufne dane, które nam przekazujesz, zapobiegając ich przechwyceniu podczas transmisji.